Πολιτική επιστροφών
Πολιτική επιστροφών
Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)
Ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγο, σύμφωνα με την οδηγία 2011/83/ΕΕ.
Η προθεσμία λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος που ορίσατε αποκτάτε τη φυσική possession των προϊόντων.
Πώς ασκείτε το δικαίωμα υπαναχώρησης
- Στείλτε σαφή δήλωση υπαναχώρησης στο info@gluxshop.eu (θέμα: «Υπαναχώρωση»).
- Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που επιστρέφετε.
- Μετά την επιβεβαίωση, θα σας στείλουμε τη διεύθυνση επιστροφής εντός της ΕΕ.
Επιστροφή προϊόντος
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, σε άθικτη συσκευασία, εντός 14 ημερών από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον αγοραστή, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
Επιστροφή χρημάτων
Επιστρέφουμε όλα τα ποσά (συμπεριλαμβανομένου βασικού μεταφορικού κόστους) εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός αν συμφωνήσουμε διαφορετικά.
Εξαιρέσεις
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για σφραγισμένα προϊόντα υγείας που έχουν ανοιχτεί μετά την παράδοση, εφόσον δεν είναι ελαττωματικά.
Καταγγελίες
Για παράπονα ή διένεξη: info@gluxshop.eu · Ενιαία Γραμμή Καταναλωτή 1520 · consumer.gov.gr · EU ODR.