Πολιτική αποστολής
Πολιτική αποστολής
Η GluX στοχεύει να παραδίδει τα προϊόντα γρήγορα, με ασφάλεια και με διαφανείς όρους. Οι παρακάτω πληροφορίες ισχύουν για παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα gluxshop.gr.
Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς εμφανίζονται πάντα οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής και το ακριβές κόστος. Με την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης αποδέχεται τους όρους αποστολής που εμφανίζονται στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς.
1. Επεξεργασία παραγγελιών
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται τις εργάσιμες ημέρες. Κατά την επεξεργασία ελέγχουμε τα στοιχεία της παραγγελίας, προετοιμάζουμε τα προϊόντα και τα παραδίδουμε στον επιλεγμένο μεταφορέα.
Σε περιόδους αυξημένου όγκου παραγγελιών, αργιών, προσφορών, τεχνικών προβλημάτων, αποκλίσεων αποθέματος ή καθυστερήσεων του μεταφορέα, ο χρόνος επεξεργασίας και παράδοσης μπορεί να παραταθεί.
2. Αποστολές στην Ελλάδα και την Ευρωπαϊκή Ένωση
Για παραδόσεις στην Ελλάδα και σε άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ισχύουν οι παρακάτω διαθέσιμοι τρόποι αποστολής (όπως ρυθμίζονται στο κατάστημα):
- Packeta EU – κόστος αποστολής 5,00 €
- UPS Express – κόστος αποστολής 20,00 €, εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης 2–4 εργάσιμες ημέρες
Ο ακριβής χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής, την ώρα υποβολής της παραγγελίας, την περιοχή παράδοσης και τη διαθεσιμότητα του μεταφορέα.
Τα διαθέσιμα είδη αποστολής και τα ακριβή κόστη εμφανίζονται πάντα στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς πριν από την πληρωμή.
3. Κόστος αποστολής
Το κόστος αποστολής εξαρτάται από τον τρόπο αποστολής, τη χώρα/περιοχή παράδοσης και τις τρέχουσες ρυθμίσεις του καταστήματος. Όλα τα ποσά εμφανίζονται σε ευρώ (€).
Ενδέχεται να ισχύουν προσφορές δωρεάν ή μειωμένης αποστολής· οι όροι τους αναφέρονται πάντα στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς.
4. Παρακολούθηση αποστολής
Όταν ο επιλεγμένος τρόπος αποστολής υποστηρίζει παρακολούθηση, μπορεί να λάβετε ειδοποίηση μέσω email ή SMS από τον μεταφορέα μετά την αποστολή του δέματος.
5. Ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία αποστολής
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων αποστολής. Λανθασμένη διεύθυνση, τηλέφωνο ή email μπορεί να προκαλέσει καθυστέρηση ή αδυναμία παράδοσης.
6. Παραλαβή και ζητήματα αποστολής
Εάν το δέμα φαίνεται κατεστραμμένο κατά την παραλαβή, ζητήστε από τον μεταφορέα να καταγράψει τη ζημιά και ενημερώστε μας άμεσα στο info@gluxshop.eu.
7. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή: info@gluxshop.eu · gluxshop.gr/pages/contact